Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate
E CALDURA TECH SRL prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu prevederile legale pentru:
executarea contractului încheiat cu dumneavoastră, care include și returnarea produselor/restituirea sumelor ca urmare a acceptării serviciului de retur, conform prevederilor legale/condițiilor menționate mai sus;
pentru conformarea cu normele, reglementările legale.
În cazul în care nu există neconformități, iar produsele îndeplinesc toate condițiile de retur menționate mai sus, angajații E CALDURA TECH SRL vor proceda la întocmirea documentelor financiar-contabile aplicabile, în conformitate cu prevederile legale (factură de retur/avans, dispoziție de compensare, dispoziție de plată, chitanță). Datele necesare întocmirii documentelor mai sus menționate fac referire la: nume, prenume, domiciliu, cont bancar, după caz. Vom folosi datele cu caracter personal în scopul întocmirii documentelor financiar-contabile, conform dispozițiilor legale în vigoare. În cazul în care dumneavoastră nu doriți să furnizați aceste date, returnarea produselor nu este posibilă chiar dacă se încadrează în condițiile de retur mai sus prezentate, întrucât nu ne putem conforma legislației din domeniul fiscal.
E CALDURA poate refuza colaborarea cu, consumatorii care au abuzat de dreptul de a renunta la cumparare. Notificarea acestora se va face anterior impunerii restrictiilor privind vanzarea de produse.
Securitatea datelor personale
Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, informatiile furnizate de dumneavoastra vor fi folosite de E CALDURA TECH exclusiv in scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a va trimite confirmarea comenzilor, promotii, buletinele informative periodice (doar in masura in care sunteti de acord sa primiti acest gen de informatii) facturare si pentru livrarea comenzilor etc.
Nu sunteti obligat sa furnizati datele personale, insa refuzul face imposibila prelucrarea comenzii si derularea livrarii produselor. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre echipa E CALDURA TECH.
E CALDURA TECH SRL cunoaște importanța datelor dumneavoastra si se angajeaza sa protejeze confidentialitatea si securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi sa va furnizam într-o maniera practica informatiile legate de prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in calitate de persoane vizate – utilizatori ai website-ului www.e-caldura.ro, clienti sau potentiali clienti in cadrul prezentei politici de prelucrare a datelor cu caracter personal, aplicabile pentru scopurile listate mai jos.
Conform cerințelor Regulamentului General privind Protecția Datelor nr. 679/2016 al U.E. pentru protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, E CALDURA TECH SRL administreaza in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, in contextul vizitarii site-ului si achizitionarii de produse de pe site-ul www.monicazinca.ro administrat de catre E CALDURA TECH SRL
Prin acceptarea „Termeni si conditii” la inregistrarea pe site, va exprimati acordul sa primiti confirmarea pentru receptionarea comenzilor precum si alte informatii privind status comenzilor si sunteti de acord cu Politica de Utilizare a Cookie-urilor si Politica de prelucrare a datelor cu caracter pesonal sau, dupa caz, prin continuarea utilizarii site-ului si a serviciilor noastre ulterior parcurgerii acestei politici, sunteti de acord cu aceasta Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Scopul colectarii datelor: Pentru a putea desfasura activitatea principala, adica vanzarea de produse si procesarea comenzilor, avem nevoie de nume, adresa de facturare si un numar de telefon valid. Aceste informatii sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzii, facturare si daca este cazul, informare cu privire la statusul comenzii.
In cazul in care doriti sa va creati un cont pe site-ul www.e-caldura.ro este necesara furnizarea unei adrese de mail valide la care va vom comunica informatii cu privire la statusul comenzilor, trimitere facturi cat si suport tehnic daca este cazul.
De asemenea, exista situatii in care trebuie sa va contactam pentru solicitarea de informatii suplimentare in cazul in care nu avem toate datele necesare pentru facturare, sau daca produsul comandat nu se afla in stoc, confirmarea comenzilor sau verificari de securitate. La momentul acestor solicitari vom incerca sa va informam cu privire la motivul solicitarii si cum intentionam sa le utilizam.
Pentru a putea duce la bun sfarsit procesarea comenzilor sunteti obligat sa ne furnizati minimul de date necesare. Refuzul de a furniza aceste date duce la imposibilitatea legala de receptionare a comenzilor. Informatiile inregistrate sunt destinate exclusiv utilizarii de catre operator.
Daca doriti sa primiti informatii suplimentare despre produsele sau serviciile oferite de catre www.e-caldura.ro, acordul dumneavoastra explicit este necesar. Conform Legii toate datele puse la dispozitie de dumneavoastra vor fi confidentiale si beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. De asemenea, aveti dreptul legal sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Aceasta solicitare se exercita printr-o cerere scrisa, datata si semnata, trimisa catre E CALDURA TECH SRL. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitie in cazul in care exista litigii.
Daca datele inregistrate in contul dumneavoastra sunt eronate sau doriti sa le actualizati, va rugam sa ne contactati prin oricare dintre metodele de contact afisate pe site-ul nostru.
Toate conturile utilizatorilor pot fi modificate doar de catre detinatorul adresei de email cu care contul a fost inregistrat. Adresele de email utilizate pentru inregistrarea unui cont pe site-ul nostru pot fi de tip non-privat (@yahoo.com, @gmail.com) cat si adrese de email private (@numefirma.ro). Recomandam utilizarea adreselor de email private (@numefirma.ro) pentru conturile detinute de catre entitati juridice.
E CALDURA TECH SRL pune accent pe confidentialitatea datelor personale, atat a celor furnizate de catre vizitatori cat si datele angajatilor, motiv pentru care aplica o serie de masuri al carui scop este de a securiza date persoanelor vizate, cu efect imediat, mediu si de lunga durata. Printre masurile luate enumaram utilizarea sistemelor de operare moderne, actualizate cu patch-uri de securitate la zi, solutii antivirus, criptarea si parolarea datelor sensibile vizate de catre GDPR.
Accesarea site-ului nostru este gratuita si nu necesita inregistrarea unui cont, furnizarea unei adrese de email sau alte date suplimentare pentru simpla navigare. Toate datele preluate in vederea desfasurarii activitatilor de vanzare, vor ramane confidentiale. Nu incurajam spam-ul si nu vom face publice datele furnizate de clientii fara acordul explicit al acestora.
E CALDURA TECH SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea tuturor datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Toate aceste date vor fi utilizate doar cu acordul explicit al clientului, in conformitate cu Termenii si Conditiile de Utilizare, fara a implica obligativate din partea utilizatorilor, acestia putand refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Mai multe informatii privind confidentialitate datelor pot fi regasite pe pagina „Termeni si conditii„. Va recomandam sa consultati si „Politica de Utilizare a Cookie-urilor” pe site-ul nostru pentru a fi la curent cu modul de operare al acestora si cadrul legislativ.