Termeni și condiții

Termeni generali

E-CALDURA este denumirea comercială a E CALDURA TECH SRL, persoană juridică cu sediul în Ploiești, Strada Gheorghe Grigore Cantacuzino 348, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul nr. J29/3011/2019, având CUI RO41760402.
Vă rugăm să citiți acești termeni și condiții cu atenție pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului. Utilizarea acestui site implică acceptarea tacită a termenilor și a condițiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezintă înțelegerea (contractul) dintre părți.
În calitate de autor/ proprietar/ administrator al site-ului www.e-caldura.ro, E CALDURA TECH își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestuia, precum și Politica de confidențialitate, Termenii și condițiile de folosire, fără o notificare prealabilă. Astfel, vă rugăm să vizitați periodic această secțiune pentru a verifica termenii și condițiile pe care ați agreat să le respectați.

Drepturi de autor

Conținutul site-ului www.e-caldura.ro este proprietatea E CALDURA TECH SRL.
E CALDURA TECH garantează utilizatorului acces limitat pe site-ul www.e-caldura.ro, în interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei E CALDURA TECH fără acordul prealabil scris al acesteia.
Bazele de date, programe, elementele de grafică, sunt proprietatea E CALDURA TECH SRL, sau, după caz, a furnizorilor produselor oferite prin intermediul site-ului și este protejat de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare.
Copierea, stocarea, modificarea parțială sau în întregime a site-ului este strict interzisă și se pedepsește conform legilor în vigoare privind protecția drepturilor de autor. În calitate de utilizator, dumneavoastră sunteți pe deplin acord cu cele mai sus menționate.

Sesizări

În cazul în care observați că am adus atingere în vreun fel asupra drepturilor de autor, produsele recepționate sunt contrafăcute sau încalcă drepturi la marcă, vă rugăm să ne comunicați acest lucru pe adresa de e-mail:

Procesul de comandă

Clientul poate lansa o comandă online din pagina de listare produse sau pagina individuală de produs, urmând să finalizeze comanda dupa selectarea unei modalități de plată și livrare.
Produsele adăugate în coșul de cumpărături nu atrag și înregistrarea comenzii sau rezervarea în magazin a bunurilor adăugate în coș.
Pentru parcurgerea cu succes a procesului de comandă, clientul își asumă că toate datele de contact furnizate de acesta sunt complete și corecte. Dacă este cazul, pentru finalizarea cu succes a comenzii, cumpărătorul poate fi contactat de către vanzător prin mijloacele disponibile agreate de acesta odată cu furnizarea datelor de contact.
La o comandă online cu livrare prin curier, a cărei cost de transport depășește 1000 lei, clienții vor fi contactați de Serviciul Suport Clienți E Caldura pentru confirmarea telefonică a comenzii.
Vânzătorul își rezervă dreptul a anula comanda plasată de cumpărător, în unul din următoarele cazuri:

Dacă plata nu a fost acceptată de procesatorul de plăți agreat de E CALDURA – datele furnizate de client sunt eronate/incomplete;
Cardul/tranzacția nu este acceptat(ă) de către banca emitentă;
Plata efectuată prin OP (virament bancar/internet banking), nu a fost efectuată în termen de 3 zile lucrătoare;
Livrarea prin curier/mijloacele de transport E caldura nu a fost posibilă (ex. clientul nu poate fi găsit de curier telefonic și/sau fizic, la adresa indicată pentru livrarea bunurilor cumpărate, etc.);